Configure Price Quote (CPQ) para automatizar la generación de ofertas
Existe una nueva categoría de software llamado Configure, Price, Quote (CPQ) que nos ayuda en la elaboración de ofertas cuando realizarlas directamente en nuestro CRM o nuestro ERP se vuelve excesivamente complejo.
Por supuesto que podemos customizar los CRM o ERP, pero a veces las ofertas son ese costoso paso previo que tenemos que realizar para optar a conseguir un pedido, y que depende de demasiados factores para elaborar manualmente o automatizar o integrar una gran aplicación con otra.
Para esto están precisamente los CPQs, como SAP CallidusCloud CPQ, que permiten conectar con cada uno de estos sistemas u otras fuentes, y además permite establecer las reglas de negocio de la oferta mediante un potente lenguaje de programación y APIs. Se integra además con los principales CRMs, para que la experiencia de uso sea similar a la elaboración de una oferta más sencilla (frontend), pero con mucha más potencia en el backend.
¿Cuándo una herramienta CPQ puede marcar la diferencia?
Escenarios que pueden resultar complejos para la elaboración de ofertas:
- Gran cantidad de productos en el catálogo, en categorías y subcategorías
- Variabilidad del stock que condiciona las ofertas
- Conjuntos de productos que establecen “packs” para el cliente
- Gestión de descuentos, márgenes y promociones
- Crosselling y upselling
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¿Cómo automatizar las cotizaciones para vender aún más rápido?
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The Forrester Wave™: Configure-Price-Quote Solutions, Q1 2017
La consultora Forrester señala que el CPQ de SAP CallidusCloud es uno de los líderes en el sector.
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