Es frecuente oír hablar de Customer Experience (CX) cuando realmente hablan de User Experience (UX) o, simplemente, de hacer encuestas de satisfacción. El CX (Customer Experience) es mucho más, es…
Es frecuente oír hablar de Customer Experience (CX) cuando realmente hablan de User Experience (UX) o, simplemente, de hacer encuestas de satisfacción. El CX (Customer Experience) es mucho más, es…