La transformación digital se ha impuesto como un desafío que las empresas deben encarar para continuar ofreciendo valor a los usuarios sin quedarse descolgadas ante nuevos modelos de negocio.
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Ante un entorno cambiante en el que vivimos, debemos ser capaces de mejorar los servicios e implementar cambios que sirvan al negocio y además aumenten la satisfacción del cliente.
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