¿Qué entendemos por herramientas tecnologías empresariales? Repasamos las tendencias para aquellas específicas del sector, las especializadas y los cambios de modelos en las organizaciones.
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El soporte telefónico tradicional ServiceDesk no encaja con las necesidades actuales del negocio. Hay que evolucionar hacia un ServiceDesk Inteligente.
Avanzamos una nueva solución TIC para Organismos Públicos: Respuesta Exxellence. Sin olvidar el resto de sectores con nuestras soluciones TIC para Industria 4.0 y equipos especializados en Experiencia de Usuario.
En los últimos años las administraciones públicas han apostado por mejorar el nivel de transparencia y la atención al ciudadano. ¿Cómo ayudan las TIC?
Es frecuente oír hablar de Customer Experience (CX) cuando realmente hablan de User Experience (UX) o, simplemente, de hacer encuestas de satisfacción. El CX (Customer Experience) es mucho más, es…