Captura y analiza la voz del cliente en centros de atención telefónicos y transformar los datos en información de valor es más fácil con Speech Analytics.
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Hablamos de automatización de tareas humanas en un ordenador por parte de un proceso automático. De esto van los RPAs. Ya sea en el tratamiento de ficheros más sencillos o en complejas interacciones con páginas web o herramientas empresariales en general.
En el ámbito del software, también hay espacio para los robots y sobre todos en los procesos de una compañía. ¿Cómo nos pueden ayudar a automatizar todo tipo de tareas?
La productividad en el puesto de trabajo depende de las herramientas digitales así como del tamaño y la organización de la empresa. ¿Cuáles son las herramientas que mejor nos pueden ayudar?
Hablemos de Watson, la plataforma de Inteligencia Cognitiva de IBM, y sus múltiples posibilidades para la transformación de los negocios.
Los ChatBots sitúan la conversación en el centro con servicios en nuestro lenguaje natural de comunicación textual y pronto, también hablada.
