Las empresas que ya disponían de herramientas de analítica de datos, como Speech o Text Analytics y que estaba integrado con sus procesos diarios se han encontrado en una posición más ventajosa.
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Las crisis siempre golpean a todos los sectores de actividad pero, ¿con qué intensidad? Analizamos las consecuencias que está teniendo la pandemia en cada uno de los sectores.
El confinamiento ha supuesto la mayor prueba de las capacidades del sector de las Telecomunicaciones y es que han tenido que dar respuesta a una escalada en las necesidades.
En estos días de confinamiento y de teletrabajo temporal obligatorio para muchos, se plantean distintos aspectos como responsables de un equipo de personas que pasamos a revisar.
El RDL 11/2020 trae medidas que van a afectar a los contratos de suministro de electricidad y de gas para autónomos y empresas durante el estado de alarma. ¿Cómo pueden afectar a tu negocio?
El coronavirus ha traído nuevas formas de trabajar como el teletrabajo. Algunos procesos como la firma de documentos pueden resultar difíciles. ¿O puede que no tanto?
Frente al cese de actividad de buena parte de empresas, pymes y autónomos, se anunció la “famosa” Bajada de Potencia pero, esto es ¿solidaridad, humo o maniobra de recaudación?
Cada uno de las aplicaciones y servicios que recibimos en nuestro móvil, en las webs o accedemos, tienen en todo o en parte una buena base de tecnología que los hace posible. Son servicios digitales de un modo u otro.
¿Cómo podemos modernizar las organizaciones? Existe una categoría de software llamada Business Process Management (BPM) para la automatización de procesos corporativos y aún es posible ir más allá con iBPMS.
Captura y analiza la voz del cliente en centros de atención telefónicos y transformar los datos en información de valor es más fácil con Speech Analytics.